我們的地位向上升,

我們的責任心就逐步加重。

升得愈高,責任愈重。

權力的擴大使責任加重。

——雨果

疫情當下，整個(gè)社會(huì )和時(shí)代都在呼吁責任的擔當。而對中鐵城際而言，未來(lái)3～5年高質(zhì)量發(fā)展，更需要靠廣大員工凝心聚力、當責共贏(yíng)。為全面提升中高層管理干部的角色認知、職責擔當能力及管理能力，全力打造一支高素質(zhì)的管理隊伍。為此，公司人力資源部舉辦了為期兩天的《當責踐行-達成關(guān)鍵目標的最佳行動(dòng)》培訓班，幫助中鐵城際培育“當責”文化，形成“當責信念”，從而幫助企業(yè)達成關(guān)鍵目標。來(lái)自管理、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)不同戰線(xiàn)上的近40名核心中高層管理人員共同經(jīng)歷了一場(chǎng)“當責”之旅。

培訓開(kāi)始，由小組共同探討組織的四個(gè)關(guān)鍵目標，共同確定關(guān)鍵目標后，進(jìn)行案例分享與交流討論，學(xué)員們重點(diǎn)關(guān)注“我的工作與組織目標的關(guān)鍵鏈接是什么”、 “我能做些什么”兩個(gè)問(wèn)題，有效找到組織目標與個(gè)人的工作鏈接，“避免只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”。

現場(chǎng)通過(guò)愉悅輕松的“吐槽大會(huì )”、“指責風(fēng)暴”交流形式，剖析現狀，直面問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)老師的層層引導，學(xué)員們討論分享表示：“敢于擔當的第一步，是正視這些問(wèn)題，而不是隱藏這些問(wèn)題”。

當停止尋找解決方案的時(shí)候，“原因”就會(huì )變成“借口”。當責是“主動(dòng)”，“負責”是被動(dòng)。當我們從“誰(shuí)對未實(shí)現目標負責”轉向“誰(shuí)對實(shí)現目標負責”，就是展現個(gè)人選擇、實(shí)現目標所需要的“擔當”的開(kāi)始，就是構筑“信念”的開(kāi)始，實(shí)現“受害者心態(tài)”向“我可以”的轉變。

①反饋需要即時(shí)、雙向、建立鏈接；

②反饋意味著(zhù)，既要告訴哪里做的好，也要告訴哪里可以做得更好；

③反饋四步：征詢(xún)—響應“欣賞性”反饋—響應“建設性”反饋—最后致謝“感謝你的反饋”。

有效的反饋可以建立深度的剖析、建立起主動(dòng)的溝通，在“認同感”和“參與度”上全程投入，轉變?yōu)椤拔铱梢援斬煛钡摹爸魅宋桃庾R”。

通過(guò)step1-3，38位學(xué)員建立了“I Can Do”的信念和“團隊”期望。我們需要通過(guò)16個(gè)最佳行動(dòng)，回答：“我怎樣能為問(wèn)題或解決方案做貢獻？”38位學(xué)員以小組的形式，分別針對各自的關(guān)鍵目標，明確“當責差距”，研討“微創(chuàng )新”的、可落地的執行方案。

此次培訓從“當責”出發(fā)，以點(diǎn)到面，以大的格局、新的思路和視角，找準企業(yè)管理提升的進(jìn)步空間；層層滲透，開(kāi)拓中鐵城際中高層管理者的知識深度與廣度，加強了學(xué)習型管理，夯實(shí)了人才隊伍建設的基礎，為努力打造“塔基扎實(shí)、塔身牢固、塔頂突出、塔尖精銳的人才體系”扎牢了基礎。參訓管理者紛紛表示，將此次培訓為契機，提升自己的“當責”能力，帶好隊伍，與中鐵城際共同成長(cháng)，為公司高質(zhì)量發(fā)展及戰略目標貢獻自己最大的力量。